My Quooker Account
How can I create a My Quooker account?
You can create an account at My Quooker.
How can I edit the information in my account?
Log into My Quooker. Go to the information you'd like to change, and click ‘edit’.
I can't access my Quooker account, what happens next?
We may have already registered your account when your Quooker was installed.
Click on 'Forgot password' to see if your email address is linked to an account in our system, if it is you'll receive a link to create a new password.
If you don't receive an email, please contact us via orders@quooker.ie.
What should I do if I can't find the answer?
For any queries regarding an order, invoices, or registration, please use our Live Chat or email orders@quooker.ie.
Wat voor soort garantie heb ik?
De garantie dekt 2 jaar na plaatsingsdatum alle fabricage- en materiaalfouten van het hele apparaat. Deze garantie houdt in dat het apparaat kosteloos wordt teruggebracht naar de staat die het apparaat had voordat het defect er was. Functioneert jouw Quooker-systeem niet optimaal? Neem dan direct contact op met onze serviceafdeling via jouw Mijn Quooker account. Zorg ervoor dat je het aankoopbewijs bij de hand hebt en het serienummer is geregisteerd in je account.
In een aantal gevallen is het niet mogelijk om van de garantie gebruik te maken en zal deze dus vervallen. Hier is sprake van wanneer het Quooker-systeem niet volgens onze installatievoorschriften is geïnstalleerd. Ook wanneer het niet huishoudelijk en/of onoordeelkundig wordt gebruikt vervalt de garantie. De gevolgen de voortkomen uit gebrekkig gebruik en/of achterstallig onderhoud vallen niet onder onze garantie. Onder achterstallig onderhoud valt ook extreme verkalking of sterke verontreiniging door externe factoren. Zodra een Quooker-systeem onjuist wordt gedemonteerd of gerepareerd door derden die niet over de juiste kennis en ervaring beschikken, vervalt ook de garantie.
Waar kan ik onderdelen, onderhoudsets en CO₂ cilinders bestellen?
Je kunt een onderhoudsset, CO₂ cilinders en onderdelen bestellen via onze webshop.
Hulp nodig om het juiste product te kiezen? Maak dan gebruik van onze zelfservice.
Heeft een Quooker-systeem een filter?
Een Quooker-reservoir is uitgerust met een HiTAC® (High Temperature Activated Carbon) waterfilter. Water dat door dit actieve koolfilter gaat, laat alle onzuiverheden achter op het filter. Chloor, bacteriën, pesticiden en andere verontreinigingen, die de smaak van water ongunstig kunnen beïnvloeden, worden hiermee uit het water gehaald. Een beetje fijnproever merkt meteen het verschil!